問與答

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Q:影片課程有時效性嗎?

A:完全沒有,此課程提供終身複習服務,你隨時可聽到我們即時更新的影音課程內容。

Q:我很擔心學完後還是學不會網頁設計,有什麼辦法嗎?

A:課程結束後我們會提供給你網頁設計稿,做完後 mail 給我們,[email protected],我們會替你進行程式碼檢視,以確保你的觀念吸收正確。

Q:在聽影音課程有遇到問題的話,有助教會協助嗎?

A:沒問題,Udemy 提供相當完善的發問機制,遇到問題在系統上發問,我們立即會收到通知,並盡快回應你的問題!

Q:我們想要與你們討論合作。

A:非常歡迎!請將討論細節 mail 至我們的信箱 [email protected]

請問六角是如何上課呢?

Q: 請問六角學院課程是如何上課?

A: 我們主要分為影音課程及直播課程,兩個課程的上課方式:
影音課程:為預先錄製好的影音課程,同學可以自己安排上課時間,並且到專屬的課程平台上課,課程中包含許多作業及測驗,確保學員的學習狀況。
直播課程:直播課程是為期兩個月左右,每週一次的上課內容,屬於相對密集的教學內容,學員必須在指定的時間上課、繳交作業以及參與直播課程中的相關活動。

Q: 請問購買課程後多久可以收到開課通知?

A: 通常隔天早上前就會透過系統發送,最晚不會超過 48 小時。

Q: 影音課程與直播課程該如何選擇呢?

A: 如果你想自己安排上課程時間,或是只想學習特定的專業技能,那麼可以選擇影音課程。
如果想要在短時間大幅度的提升技能,並且廣泛地掌握該技能的延伸知識,那麼可以選擇直播課程。

Q: 影音課程平台,有哪些呢?

A: 我們目前有在三個平台上提供課程,分別是如下:

無論你在哪一個平台上課,我們都提供完整的問題回覆、作業批改的服務。

Q: 如果我先前是在 Udemy 上課,新的課程是否還能在 Udemy 呢?

A: 可以,請在購買課程時選擇 Udemy 平台註冊及付款。

Q: 先前在 Udemy 購買,是否可以轉移到 Teachable 上課呢?

A: 可以的,在 2019/10 以前透過六角金流在 Udemy 購買的課程(需提供訂單編號),我們都可協助轉移到 Teachable 上課,這項服務僅提供到 2020/12/31。

Q: 程式勇者村又是什麼呢?

A: 由於上課的影音教學平台功能有限,因此我們額外開發了教學輔助平台「程式勇者村」,主要是作為最終作業繳交、直播班資源提供,使用此平台不需要額外付費,同學們不用擔心。

我想了解線上影音課程

Q: 購買課程後,有包含哪些服務呢?

  • 無限期觀看的影音內容
  • 課程問題發問
  • 作業批改
  • 每週一次免費參加的主題直播,活動可參考 行事曆)
  • 超過六千人的社團、聊天頻道加入
  • 可完成用於求職的作品
  • 輔導就業

Q: 上課如果遇到問題該怎麼辦?

A: 課程下方都有問答區可發問,所有問題都會有助教、講師來協助回答。

Q: 一定要做作業嗎?

A: 當然,透過作業更能驗收你的學習成效喔

Q: 課程問題大概多久會收到回覆呢?

A: 依據每個課程問題難度會略有不同,平均會在 36 小時內收到回覆(工作日)。而課程最終作業會在一週內收到回覆。

Q: 學習很怕孤單,該怎麼辦呢?

A: 我們在 Facebook 上有建立超過 6000 人的社團,另外也有專屬的 Slack 頻道(約 2000 人),每天都大量的討論,歡迎同學一同加入閒聊。

Q: 課程需要另外添購講義、軟體嗎?

A: 不需要,我們用的軟體大多都是免費版本,課程中也有提供教學介紹該如何運作,講義及設計稿皆為六角學院製作,授權給予註冊學員免費使用。
註:Adobe XD 為免費版本,免費版本已符合學習上的所有需求,運用在工作上則需另外付費。

Q: 會建議投入多少時間學習呢?

A: 我們會建議每週至少安排五天,並且固定 2 ~ 4 小時的學習時數,以達到最佳的學習成效。

關於輔導就業如何進行

我想轉職到前端、UI 領域,請問該如何做選擇?

A: 網頁前端相對來說是屬於新興領域,也因為如此對於過去的專業沒有太多限制,所以每年都有許多新鮮人持續加入,以概略來說可區分為以下職缺:

UI 設計師:

  • 主要工作:使用繪圖軟體進行網頁設計及畫面上的編排
  • 必要技能:UI 繪圖軟體、美感
  • 適合科系:美術設計相關科系
  • 課程選擇:Adobe XD、UI 設計入門(UI 設計組合包)

網頁設計師:

  • 主要工作:將設計稿透過 HTML、CSS 切版完成,以及製作網頁上的基本動態效果
  • 必要技能:HTML、CSS、RWD、Bootstrap
  • 適合科系:美術設計相關科系
  • 課程選擇:HTML、jQuery、RWD、Bootstrap 四門課程(網頁設計組合包)

前端工程師:

  • 主要工作:網頁設計師的工作內容,以及透過 JS 串接資料完成更複雜的網頁動態
  • 必要技能:HTML、CSS、JS、AJAX、前端框架
  • 適合科系:不限制
  • 課程選擇:網頁設計師組合 + JS、JS 核心、VUE(前端組合包)

輔導就業如何進行?

機會給予準備好的人,因此在完成課程以後,我們將免費提供求職輔導服務給予學員,輔導流程如下:

輔導流程圖

  1. 到六角開始上課
  2. 完成職缺最終條件的作業
  3. 將作業提交審核,並通過助教 / 講師的檢核
  4. 填寫 「求職輔導」 表單並與講師討論調整方向 ( 註:求職輔導表單於課程最終作業提供 )
  5. 求職並取得職缺

如果沒有完成職缺條件(特定課程的最終作業),在求職上較難找到理想的工作,為了避免學員在求職上不斷碰壁打擊信心,會要求學員完成特定職缺條件,職缺條件如下:

UI 設計師

  • 完成「UI 設計入門」課程最終作業

網頁設計師

  • 美術設計相關科系畢業 或 具有獨立網頁設計作品
  • 完成 Bootstrap 最終作業:甜點電商(請選擇客製化版型)

前端工程師

  • 至少製作一個 Side Project
  • 完成「Vue 出一個電商」最終作業

電子發票

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於六角學院消費開立的「二聯電子發票」、「三聯電子發票」不主動寄送,六角學院亦會將發票號碼上傳至政府平台。

Q:請問在 Udemy 平台購買你們課程可以索取發票嗎?

A:若要索取發票,請改至六角官網購買;於 Udemy 平台上購買我們課程,恕不再另提供電子發票。

Q:如何查詢電子發票證明聯的明細?

A:於六角學院消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,會使用「ezPay 會員載具」,收到信件(電子發票開立通知信)後可透過 ezPay 電子發票查詢專區 查詢詳細資料。

Q:我們公司想要買幾套作為教育訓練教材,可開統編嗎?

A:沒問題,購買時發票直接選擇 “公司 - 統一編號”,並填入統一編號、抬頭即可。

Q:選擇「三聯電子發票」後,要如何取得紙本跟公司報帳?

A:購買後 3 至 5 日會開立公司用電子發票,收到信件(電子發票開立通知信)後可透過ezPay 電子發票查詢專區查詢詳細資料,該頁面下方即可列印報帳所需的電子發票。

Q:發票中獎後怎麼辦?

ezPay 電子發票加值中心依照財政部電子發票整合服務平台提供之中獎清冊,於開獎三個工作日後寄發中獎通知信予營業人與買受人。我們將與買受人直接聯絡,並寄送實體的發票給予買受人。

買受人也可直接透過財政部 電子發票整合平台,綁定載具自動對獎。

Q:電子發票類型更換

若於訂購時已選擇發票類型(一般用戶或公司),訂單成立後將無法換開其他類型電子發票,請於購買時確認個人或公司三聯發票,本公司為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,有權考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速聯絡客服取消訂單並重新購買。

付費

除了信用卡以外,我們還提供了以下付款方式:ATM 轉帳、WebATM、超商代碼繳費,歡迎各位同學多加利用(請注意,超商繳費有兩萬元上限)。

分期付款

在本平台購買我們最高提供 6 期分期(僅支援台新、玉山分期付款)。

  1. 選擇產品後
  2. 在進入金流平台付款時可選擇信用卡分期付款
  3. 選擇期數,旁邊會附註每期應付款項

Q:我沒有信用卡,有沒有其他匯款方案?

A:每個課程現在都提供了其它付款方式,在課程連結旁就可以找到這個其他付款方式,而且我們是採用台灣第三方支付,安全又可靠。

Q:採用其它付款流程,但還沒有收到課程怎麼辦?

A:課程會在 48 小時內寄出,如果沒有收到可以透過右下角的客服,或直接 mail 至我們的信箱 [email protected] ,我們會盡快處理以保障您的權益

退款

Q:如果怕線上影音課程吸收不好,可以要求退費嗎?

A:沒問題!Udemy 在 30 天內都可申請退款

Q:Udemy 如何退款?

A:Udemy 退款需於 30 日內透過 Udemy 的課程頁面選項下即可使用退款功能。

Q:其它支付流程如何退款(包含 Teachable 退款)?

A:購買課程 30 日內不符合需求皆可提出申請退費,並發信到 [email protected] 並詳著以下內容:

  • 退款帳戶
  • Teachable 用戶名稱
  • 購買時間
  • 退款原因

接下來,我們會有專人協助退款。退款後請注意:

  • 退款會酌收第三方支付手續費,信用卡一次付清 2.8%、分三期 3%、分六期 3.5%、分 12 期 7%、ATM為 1%,超商為 28元。
  • 退款後亦不能參與任何線上討論以及每週的線上問答
  • 退款後的學員再下次購買時,我們會先提供測試帳號 7 天再次鑑賞,確認該學員有需上這門課程,才能購買該次課程。
  • 欲進行二次退款的用戶,須提供身分證影本、銀行帳戶影本資訊,兩者必須一致,以確認身份用戶無誤。
  • 相同課程僅可退款乙次

直播班退費規定

退費規定

繳費後,如因個人因素不克參加本培訓班需退費者,依據提出退班申請時間
分為以下四階段退費標準:

  1. 培訓班開課日一個月前要求退費者,全額退費。
  2. 培訓班開課前三日申請退費者,退費 90%。
  3. 自實際上課之日起算未逾全期三分之一申請退費者,退費用 50%。
  4. 開班上課時間已逾全期三分之一始申請退費者,不得申請退費。
  5. 學院因故未能開班上課,應全額退還學員已繳費用。

若不符合需求仍欲退款,可寄信至 [email protected],將會有小幫手協助進行退款。

退費方式

  • 退費工作流程約 3~5 工作日。
  • 於官網購買課程退費會酌收第三方支付手續費,信用卡一次付清 2.8%、分三期 3%、分六期 3.5%、分 12 期 7%、ATM為 1%,超商為 28元;若透過其他回饋金網站,例如:shopback 消費,欲退費會收取兩倍手續費用。
  • ATM 和超商繳費以匯款方式退回原繳款人帳戶,信用卡繳費退回原信用卡帳戶。