問與答

Q:為什麼你們要用 Udemy 放你們的影音課程,他有什麼好處嗎?

A:他除了可上傳影音課程外,同時也能上傳我們設計出來的範例程式碼、設計單選題目,並能在 IOS、Andorid 上面學習,同時也能追蹤每位學生的學習機制,讓我們放心挑選 Udemy 作為我們的教學平台

Q:影片課程有時效性嗎?

A:完全沒有,此課程提供終身複習服務,你隨時可聽到我們即時更新的影音課程內容。

Q:我很擔心學完後還是學不會網頁設計,有什麼辦法嗎?

A:課程結束後我們會提供給你網頁設計稿,做完後mail給我們,service@hexschool.com,我們會替你進行程式碼檢視,以確保你的觀念吸收正確。

Q:在聽影音課程有遇到問題的話,有助教會協助嗎?

A:沒問題,Udemy 提供相當完善的發問機制,遇到問題在系統上發問,我們立即會收到通知,並盡快回應你的問題!

Q:我們公司想要買幾套作為教育訓練教材,可開統編嗎?

A:沒問題,購買後截圖付費金額,並將統編、抬頭、寄送地址 mail 到 service@hexschool.com

Q:可以只買一套讓公司員工一起看嗎?

A:沒問題!但課程最終測驗都會替學生檢查程式碼是否達業界水準,只買一套就只能為一位員工來檢視,評分表可參考此 連結

Q:我們想要與你們討論合作。

A:非常歡迎!請將討論細節 mail 至我們的信箱 service@hexschool.com

付費

分期付款

在本平台購買我們最高提供 6 期分期。

  1. 選擇產品後
  2. 在進入金流平台付款時可選擇信用卡分期付款
  3. 選擇期數,旁邊會附註每期應付款項

Q:我沒有信用卡,有沒有其他匯款方案?

A:每個課程現在都提供了其它付款方式,在課程連結旁就可以找到這個其他付款方式,而且我們是採用台灣第三方支付,安全又可靠。

Q:採用其它付款流程,但還沒有收到課程怎麼辦?

A:課程會在 48 小時內寄出,如果沒有收到可以透過右下角的客服,或直接 mail 至我們的信箱 service@hexschool.com ,我們會盡快處理以保障您的權益

退款

Q:如果怕線上影音課程吸收不好,可以要求退費嗎?

A:沒問題!Udemy 在 30 天內都可申請退款

Q:Udemy 如何退款?

A:透過 Udemy 的課程頁面的 選項 下即可使用退款功能。

Q:其它支付流程如何退款?

A:請發信到 service@hexschool.com 並詳著以下內容:

  • 退款帳戶
  • Udemy 用戶名稱
  • 購買時間
  • 退款原因

接下來,我們會有專人協助退款。退款後請注意:

  • 退款會酌收第三方支付手續費,信用卡一次付清 2.8%、分三期 3%、分六期 3.5%、分 12 期 7%、ATM為 1%,超商為 28元。
  • 退款後亦不能參與任何線上討論以及每週的線上問答
  • 退款後的學員再下次購買時,我們會先提供測試帳號 7 天再次鑑賞,確認該學員有需上這門課程,才能購買該次課程。
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